Política de envío

Política de Envíos

En PixelBoy Retro trabajamos para que tu pedido llegue en perfectas condiciones y dentro del plazo estimado. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos para garantizar total transparencia.

Tiempos de preparación y entrega

• Tiempo de preparación: Hasta 3 días laborables desde que se realiza el pedido.

• Tiempo estimado de envío: Una vez preparado, el pedido se entrega en un plazo de 7 a 9 días laborables en cualquier punto de España peninsular.

Nota: Los plazos pueden variar ligeramente en épocas de alta demanda o por causas ajenas a nuestra logística (festivos, condiciones meteorológicas, etc.).

Costes de envío

• Envío estándar a España: Gratuito (si lo ofreces así, o indícalo si hay un coste fijo).

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si aplica.

Zonas de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular.
Si necesitas un envío a Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, contáctanos antes de realizar tu compra para estudiar la viabilidad y condiciones.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de que el paquete no pueda ser entregado por error en los datos facilitados, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.

Pedidos no entregados o perdidos

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, por favor escríbenos a pixelboy.retro@gmail.com con tu número de pedido.
Investigaremos el caso con el transportista y, si procede, gestionaremos una nueva entrega o el reembolso según corresponda.